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黄金周北京旅游行业调查 近两成游客遇强迫消费
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日前,市质量协会和市消协联合发布了“五一”黄金周北京旅游行业消费者满意度测评结果,有16.62%的游客表示遭遇过强迫消费,这是被消费者认为最难以忍受的旅行陷阱之一。
调查结果显示,“五一”黄金周北京旅游业游客满意度指数为76.40(与国际同业相比,达到较满意水平)。在关于游客是否遭遇旅游陷阱的问题上,绝大多数被访游客表示在北京旅游没有碰到过旅游陷阱,但有16.62%游客表示遇到了强迫消费。在追究被访者碰到哪些旅游陷阱时,受访者表示:景点缩水和强迫消费是比较常见的,其次是低价诱惑和导游误导、误购。 |
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