据《珠海特区报》报道，三宗投诉分别如下：１０月２日，梅小姐等游客投诉，赴荷包岛旅游，因受台风“利奇马”影响，荷包岛航线停航，导致７００多名游客滞留岛上，要求妥善安排食宿。经市旅游局与市政府值班室、珠海海事局、高栏港经济区、高栏派出所、荷包岛旅游公司等多部门协调，妥善安置了游客在岛上滞留期间的食宿生活。４日上午航班恢复，全部游客安全返回。

    其次，陈小姐等多名游客投诉某旅行社，称付费１９０元参加该社东澳岛游，但上船前要加收上岛费４０元，大家认为该收费不合理。经质监所协调，已由旅行社承担此费用。据市旅游局质监所有关负责人介绍，上岛费本身没有问题，旅行社也只是代收而已。但由于旅行社事先没有向游客解释清楚（或者没有证据表明向游客解释清楚了），所以上岛费由旅行社承担。

    第三，黎小姐等人投诉某旅行社，称参加该社组织的巴厘岛旅游，因上一航班延误抵达雅加达，致使无法乘坐事先订好的从雅加达返澳门航班。后改乘飞香港班机，但旅行社提出机票要游客承担，他们无法接受。经协调，机票费用已由旅行社承担。（完）