据东航云南分公司总经理杨旭介绍，３月３１日东航云南分公司执行航班２９５个，其中自昆明飞往云南大理、丽江、西双版纳、文山等地的１８个航班由于天气原因先后返航昆明，并影响到后续运力安排，造成较大面积航班延误，千余名旅客滞留机场。

    航班延误发生后，东航云南分公司积极做好旅客服务和补偿工作，对取消航班的旅客实行退票或改签处理，对后续延误航班旅客按规定标准进行了相应补偿，对延误时间较长的旅客除补偿外还安排了住宿和餐食。目前，滞留机场旅客已疏散，东航云南分公司航班运行恢复正常。